よくあるご質問


お客様よりいただく質問について、Q&A方式にてお答えしております。お問い合わせフォームを送信される前にご確認ください。

Q.おかたづけ便では、どのような相談でも受け付けていただけるのでしょうか?


おかたづけ便はカウンセリングサービスではありませんので、あなたの人生を大きく左右しうるご相談、持病や健康の相談などは受け付けておりません。このような場合は、病院をはじめ、適切な場所にてご自身で対応ください。

 

基本的に、部屋の片付け、それに関係するご相談を受け付けておりますが、部屋づくりのご相談に限定しているわけではあります。相談したいことが相談できるのかどうか事前に確認されたい場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q.トータルサポートパックに申し込みたいのですが、遠方に住んでいて、対面のレッスンを受講できません。スカイプなどでも対応していただけますか?


はい、スカイプやLINE、その他のコミュニケーションツールを用いて、受講いただけます。トータルサポートパックをお申し込みされる際に、ご希望のコミュニケーションツール、時間帯などをメッセージ欄にご記入ください。

Q.キャンセルする場合はどうすれば良いでしょうか?


カフェ会、レッスンともに、開催日の2日前までのキャンセル料は無料、前日および当日(ドタキャンを含む)は全額負担いただきます。あらかじめご了承ください。

Q.レッスンを受講しているのですが、片付けに取り組むことに苦戦しています。一緒に片付けてもらえるのでしょうか?


以下の条件のいずれかを満たしている場合に限り、あなたのご自宅に伺って片付けのお手伝いを受け付けております(特別レッスン:トータルサポートパック【アドバンスレッスン】)

なお、男性でアドバンスレッスンをご希望される場合は、【メールレッスン】での対応となります。詳細については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q.いつ、レッスンやカフェ会の代金を支払うのでしょうか?


レッスン、カフェ会ともに、お申し込みいただいてから3日以内にクレジットカードもしくは銀行振込にてお支払いいただいております(銀行振込の場合は、手数料をご負担いただいております)。

 

なお、請求書・領収書は、おかたづけ便より送信される「お申し込み完了メール」にて対応させていただいております。発行は受け付けておりませんので、ご注意ください。

Q.カフェ会にひとりで参加するのは不安です。友達(知り合い)と一緒に行っても良いでしょうか?


カフェ会の募集人数の上限(3名様)までであれば、友達(知り合い)と一緒に参加いただけます。

 

なお、掲載している日程で都合がつかない場合は、個別に日程を調整することも可能です(この場合も人数の上限は3名様までとなります)。その場合は、開催リクエストフォームにてお問い合わせください。